GERENTE DE OPERACIONES PARA HONDURAS (Ref Contact Center Honduras)
Nuestro cliente, un contact center multinacional con locaciones en USA, Canadá y Centro América nos ha encomendado la búsqueda de un:
GERENTE DE OPERACIONES PARA HONDURAS
Su misión será llevar adelante las operaciones de un site bilingüe de casi 2.000 personas con proyectos de atención al cliente de excelencia.
Sus responsabilidades serán la transmisión de conocimientos y formación de un equipo de trabajo (supervisores, líderes y back offices) incluyendo el mentoring y coaching de los mismos.
Sus tareas serán las de fijación de objetivos, planificación y control diario de los indicadores de la operación, trato con el cliente y reporting a la casa matriz.
Requisitos y condiciones:
-Experiencia de al menos 10 años en jefaturas de operaciones bilingües con más de 1.000 personas (excluyente)
-Blingüe (excluyente)
-Sexo indistinto
-Edad hasta 50 años
-Deberá relocarse a Honduras, los gastos de vivienda y movilidad se incluyen en la remuneración
-Salario U$S 140.000 a U$S 180.000 anuales dependiendo del seniority demostrable.
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Ref Contact Center Honduras