RESPONSABLE PARA WORKFORCE PARA HONDURAS (Ref Workforce Honduras)
Nuestro cliente, un contact center multinacional, con locaciones en USA, Canadá y Centroamérica, nos ha encomendado la búsqueda de un:
RESPONSABLE PARA WORKFORCE PARA HONDURAS
Su misión será el workforce plannig para el site de casi 2.000 personas que la compañía posee en ese país.
Tareas:
-Planificación estratégica de los recursos humanos asignados a cada proyecto
-Análisis de la rentabilidad según distintas planificaciones posibles
--Mejora continua en la asignación de los recursos
-Emisión y lectura de métricas
-Emisión de reportes
Requisitos y condiciones:
-Experiencia de al menos 5 años como responsable de workforce en compañías con operaciones bilingües con más de 1.000 personas (excluyente)
-Blingüe (excluyente)
-Conocimientos de softwares de gestión de Contact Centers (Avaya, Neotel o similares)
-Conocimientos avanzados de Excel y Access
-Sexo indistinto
-Edad hasta 50 años
-Deberá relocarse a Honduras, los gastos de vivienda y movilidad se incluyen en la remuneración
-Salario U$S 70.000 a U$S 80.000 anuales dependiendo del seniority demostrable.
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Ref Workforce Honduras